今天白天同事钉钉上联系我,说电脑无法正常开机,约定好时间之后,我去到该同事工位看了看。其确切故障是电脑按下开机键之后无任何反应,显示器上连品牌logo都不显示。我的初步判断是:

  • 显示屏是否有问题,或者是不是HDMI线接触不良?
  • 主板上显卡是不是接触不良?

问同事和自己亲手检查线之后排除显示屏的问题,随后拆机看了看显卡,显卡是内嵌在主板上的,没有独立显卡,所以先暂时排除显卡的问题。接下来将注意力转移到内存条上面来,强制关闭电脑并断电之后,重新拔插了内存条然后开机,按下电源键短暂显示logo之后就没反应了,强制重启之后logo不显示,尝试将内存条切换到另外一个插槽之后,还是相同的故障。

通过网站查询故障以及联系戴尔售后技术支持,最终解决了这个问题,具体步骤如下:

  1. 电脑完全断电关机之后,拔掉下图中的蓝色JUMP跳线帽,然后接上电源开机;

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  1. 开机会自动进入BIOS自检,会提示一个警告信息,内容为警告,上次启动时未检测到内存,实际意思大概就是内存有变动,不用管这个警告,点击下一步continue即可;

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  1. 如若未插跳线帽,每次开机会提示以下信息,意思很简单,就不翻译了;

pic3

  1. 电脑正常开机之后,关机完全断电,然后将JUMP蓝色跳线帽接回原来位置,合好机箱,正常开机即可。

总结

故障处理很简单,原因可能是内存条金手指接触不良原因导致,学了一手插拔跳线帽操作,针不戳。